Как происходит процедура заказа транспорта?
С появлением наших услуг на рынке, перевозка перестала быть проблемой для большого количества людей.
Одним из основных наших преимуществ является оперативность в реагировании на запросы клиента и возможность осуществлять даже срочные заказы.
Схема заказа услуг у нас выглядит следующим образом:
- Бронирование даты поездки по телефону, через WhatsApp или с помощью заявки на сайте – для заказа услуги и расчета сколько рублей будет стоить поездка, клиенту необходимо предоставить данные: откуда забрать и куда привести пациента, дата и время выполнения заказа, вес и состояние человека, наличие лифта и необходимость дополнительных опций;
- Обработка заявки диспетчером - сотрудником поверяется свободно ли время на интересующую дату и наличие машин;
- Формирования заявки – данные о перевозки заносятся в систему, клиенту предоставляется информация о способах оплаты услуги, назначается бригада для выполнения заказа;
- Звонок от старшего маршрута – заранее до выезда осуществляется звонок, чтобы рассказать, как подготовить пассажира к перевозке, чтобы лежачий больной не получил стресс и спокойно перенес поездку;
- Выезд на адрес и осуществление трансфера – пациент перекладывается в автомобиль, пристегивается специальными ремнями и доставляется по нужному адресу;
Тщательная подготовка к заказу позволяет понять какой комплектации машина должна отправиться на выезд, вовремя прибыть к месту назначения, а главное без волнения и переживаний для родственников и пассажиров перенести дорогу!
